La sicurezza è, oggigiorno più che mai, un bene collettivo al cui perseguimento devono collaborare tutti coloro che sono impegnati quotidianamente ad affrontare situazioni critiche sempre più pressanti.
La gestione di momenti di crisi, altamente diffusa negli U.S.A. e nei paesi in cui tali situazioni sono altamente frequenti, ha oltrepassato anche i confini d’oltre oceano, giungendo in Italia, dove comincia ad assumere un ruolo rilevante.
Sino ad ora il buon senso e le proprie capacità inconsce hanno guidato molti operatori, ad affrontare situazioni spesso difficili.
È una comunicazione nei due sensi, indirizzata al raggiungimento di un accordo tra le parti: rendere più agevole la conoscenza del proprio interlocutore e di adottare strategie di negoziazione che possono dare una maggior sicurezza e tranquillità di fronte a tali eventi.
Obiettivi
- Allargare le proprie capacità percettive.
- Diventare più consapevoli delle proprie capacità d’ascolto e d’attenzione.
- Capirsi e capire gli altri.
- Comunicare efficacemente.
Destinatari
Psicologi, psicoterapeuti e chiunque deve gestire situazioni critiche.
Sono previsti crediti ECM