Workshop ottobre 2019, Firenze, Fiera Didacta Il Public Speaking consente di entrare in relazione con gli altri. Non è solo una competenza innata ma anche un’arte che può essere sviluppata tramite l’esercizio e un costante allenamento. Mediante alcune accortezze è possibile rendere un discorso più incisivo e efficace. Viviamo attraverso […]
psicologia del cliente
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La Dott.ssa Terry Bruno, Presidente della Earth-Nlp, ha condotto un corso di formazione sulla psicologia del cliente allo per lo staff di Air Dolomiti, presso Catiglione in Teverina. Si è parlato di come entrare in empatia con il cliente, in base alla diversa tipologia, osservando il linguaggio del corpo e […]