Tutti noi pensiamo di saper comunicare, e di farlo ogni giorno.In realtà la comunicazione è un’arte e per poterlo fare in modo efficace, dobbiamo sempre fare attenzione alla risposta che otteniamo dagli altri. Non bisogna pensare che quello che stiamo comunicando sia giusto, perchè dobbiamo sempre tenere presente che esistono diverse percezioni della realtà. Ognuno di noi ha una propria mappa, infatti spesso si dice che la mappa non è il territorio, cioè quello che noi realmente vediamo e pensiamo non è la realtà.
