La Dott.ssa Terry Bruno vi aspetta in Fiera Didacta Firenze, giorno 19 Ottobre 2018 per affrontare insieme gli aspetti di Psicologia del cliente e Public Speaking. Ci si concentrerà sull’importanza della conoscenza del cliente ed il modo di approcciarsi attraverso il linguaggio verbale e non verbale. Inoltre verrà approfondito il tema dell’interazione con il cliente per comprendere chi si ha di fronte. Infine verrà realizzato un approfondimento su Public Speaking, in quanto fondamentale è saper parlare in un gruppo gestendo le proprie emozioni per una comunicazione sempre efficace.
