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Oltre le parole: il linguaggio del corpo

Comprendere il linguaggio non verbale Pubblicato in Karmanews Vi siete mai chiesti come si sentono gli altri dopo aver parlato con voi? E voi, come vi sentite in relazione con un’altra persona? Siete a vostro agio o meno? Come comunicate oltre le parole?  Ognuno di noi pensa di saper parlare, di relazionarsi con gli altri, […]

Non verbale

Psicologia del cliente

La Dott.ssa Terry Bruno, Presidente della Earth-Nlp, ha condotto un corso di formazione sulla psicologia del cliente allo per lo staff di Air Dolomiti, presso Catiglione in Teverina. Si è parlato di come entrare in empatia con il cliente, in base alla diversa tipologia, osservando il linguaggio del corpo e facendo attenzione alle espressioni verbali […]